Rechnung
| | Detaillierte Aufstellung von Art, Menge und Preis der verkauften Waren bzw. erbrachten Dienstleistungen. Es gelten genaue Regeln hinsichtlich der obligatorisch auf einer Rechnung auszuweisenden Vermerke (siehe Rubrik „gut durchdachte Geschäftspapiere“).
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| Reklamation
| | Eine durch den Debitor mit dem Zweck erhobene Beanstandung, die Zahlung einer Rechnung zu verweigern. Diese Beanstandungen beziehen sich zumeist auf greifbare Tatsachen: Qualität, Menge, Lieferfrist.
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